Köpinformation

Köp- och levaransvillkor
Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar inom Sverige. Vi reserverar oss för att vissa storlekar och produkter kan vara slut. Skulle det endast vara en del av beställningen levererar vi det som finns. Vi anlitar posten som transporterar våra försändelser. Varorna kommer till det utlämningsställe som ligger närmast dig.

Postförskott
Du betalar när du hämtar ut paketet med varor från ditt utlämningsställe. Du måste betala hela beställningens värde innan du får ut paketet. För postförskott tillkommer postens avgift på 50 kr. Största orderbelopp är 4500 kr. Vid ej utlöst paket tas en avgift om 150:- ut i omkostnadsavgift plus kostnad för returfrakt.

Returfrakt och ångerrätt
Du kan alltid returnera dina varor om du inte är nöjd inom 10 dagar det betyder att du har möjlighet att prova varan hemma.

Kontakta oss för att få information om var varorna skall returneras. Varorna måste vara oanvända och originalförpackningen får inte vara skadad. Paketet måste emballeras väl för att undvika fraktskador - vid skada godkännes ej returen. När vi granskat returen och det är utan anmärkning sker återbetalning. Skador på varan medför avdrag på återbetalningen. Ev fakturavgift och fraktavgift åtebetalas ej.

Returer skickade mot postförskott kommer inte att lösas ut.

Reklamationer
När vi mottagit varan och godkännt reklamationen kommer vi göra något av följande:
Vi försöker först reparera varan. Går inte detta, får Ni en ny likadan vara. Skulle varan vara slut och varan inte går att reparera får Ni pengarna tillbaka.
Reklamtioner ska ske inom rimlig tid. Varan får inte ha använts oaktsamt.

Ej hämtade paket
Paketet finns kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Får vi tillbaka paketet outlöst så debiterar vi dig för alla våra omkostnader 150 kronor plus kostnad för frakt. Betalningen ska vara oss tillhanda 10 dagar från fakturadatum. Behöver vi skicka påminnelse tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr. Vid utebliven betalning skickas den vidare till inkasso vartefter det tillkommer ytterligare kostnader. Vi debiterar en ränta om 24 % från förfallodag på uteblivna samt försenade betalningar.

Personuppgifter
Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Uppgifterna kommer att hanteras av Skoelegans personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, för att lämna erbjudanden om våra produkter till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för sko-elegans. Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att begära att Skoelegans ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att godkänna Skoelegans köpvillkor samtycker du till ovanstående.
Om du inte vill uppge ditt personnummer, kan du istället för att använda e-butiken kontakta oss per telefon eller e-post.

Beställningar gjorda i någon annans namn eller andra falska beställningar polisanmäles.